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Le service d'astreinte téléphonique

Le service d'astreinte téléphonique représente une solution personnalisée et une application dédiée, facilitant la coordination et le suivi des interventions effectuées par vos agents ou techniciens, y compris dans le cadre de la Protection du Travailleur Isolé (PTI). Cette solution vous assure une gestion efficace de toutes les situations d'urgence et des demandes d'intervention ou de dépannage grâce à vos équipes d'astreinte, opérationnelles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et ce, sur un ou plusieurs sites.
Elle englobe également des services de permanence téléphonique offerts par Smart Multiservice en dehors des heures de travail régulières. Cette offre répond aux appels et traite les urgences pour diverses entreprises, garantissant ainsi une continuité de service et une réactivité optimale pour répondre aux besoins des clients.