Vos questions, nos réponses
Ce que nos clients nous demandent avant de démarrer. Une autre question ? Appelez-nous au 04 82 53 06 77.
Les réponses aux questions les plus courantes
Smart Multiservices est-elle une société de sécurité ?
Non. Smart Multiservices ne fait ni surveillance, ni filtrage, ni gardiennage. Pour la sécurité, ce sont Smart PS (agents) et Panoptique Sécurité (vidéosurveillance, alarme, contrôle d’accès) qui interviennent, sous leurs propres autorisations. Vous gardez un seul interlocuteur dans le groupe.
Quels services proposez-vous ?
La logistique de chantier (livraisons, stockage, bases-vie, plan d’installation), l’homme trafic et l’homme pilote, l’accueil et le standard, la permanence téléphonique et l’astreinte, le nettoyage et la propreté, et les services généraux.
Dans quelle zone intervenez-vous ?
Depuis Saint-Priest, à Lyon, dans l’Est lyonnais et en Auvergne-Rhône-Alpes. Voir nos zones d’intervention.
En combien de temps pouvez-vous démarrer ?
Le délai dépend du site et du nombre de postes : nous vous l’indiquons après la visite, dans la proposition écrite. Pour un renfort ponctuel, appelez-nous : nous vous disons tout de suite ce qui est possible.
Comment est calculé le prix ?
Selon le nombre de postes, les horaires, la durée et les contraintes du site. Après la visite, nous vous remettons une proposition écrite, poste par poste, sans engagement.
Que se passe-t-il si un agent est absent ?
Nous le remplaçons par une personne déjà formée à votre site. Le chef d’équipe s’assure que les consignes sont transmises.
Pouvez-vous ne prendre qu’une partie de la prestation ?
Oui. Beaucoup de clients commencent par un seul poste, un homme trafic ou une hôtesse d’accueil, puis élargissent.
Comment suivez-vous la prestation ?
Un chef d’équipe sur place, un point régulier avec vous et un compte rendu écrit.
Comment vous joindre ?
Par téléphone au 04 82 53 06 77 ou par notre formulaire de devis. Nos bureaux : 12 allée Irène Joliot-Curie, 69800 Saint-Priest.
Une question qui n’est pas ici ?
Appelez-nous ou écrivez-nous : nous répondons rapidement.